Conditions d'utilisation
1. À propos du service
AllVignette (« le Service ») est une plateforme en ligne indépendante. L'exploitant de ce site et votre cocontractant pour les commandes est l'entité juridique ci-dessous. Nous aidons les conducteurs particuliers à acheter des e-vignettes officielles pour les autoroutes européennes.
Entité juridique et adresse :
Nous ne sommes pas un opérateur national de péage. Nous ne sommes pas affiliés à ASFINAG (Autriche), DARS (Slovénie), NDS (Slovaquie), CNAIR (Roumanie), BGtoll (Bulgarie), SFDI (République tchèque), Nemzeti Útdíj (Hongrie) ni Via Admin (Suisse). Toutes les vignettes commandées chez nous sont finalement émises par ces opérateurs nationaux.
2. Ce que fait le Service
Lors d'une commande, nous effectuons pour vous :
- La saisie de vos données véhicule, plaque et e-mail de contact.
- L'acceptation de votre paiement par carte sécurisée.
- L'achat de l'e-vignette officielle auprès de l'opérateur national concerné.
- L'envoi par e-mail de la confirmation avec les détails de la vignette et le reçu.
Nos frais de service sont inclus dans le prix affiché. Le prix final est toujours indiqué avant le paiement.
3. Vos obligations
- Fournir une plaque, un pays d'immatriculation et une catégorie de véhicule exacts. La vignette est liée à la plaque saisie. Une erreur de saisie signifie que la vignette ne couvre pas votre véhicule.
- Choisir une date de début conforme à votre voyage réel.
- Payer avec un moyen de paiement valide vous appartenant ou appartenant au propriétaire du véhicule.
- Respecter la réglementation routière locale. Une vignette valide n'exonère pas des limitations de vitesse, péages de tronçon ou autres règles.
4. Livraison et activation
La plupart des vignettes s'activent en quelques minutes après le paiement. Dans certains cas, le traitement peut prendre jusqu'à 24 heures (délais des systèmes opérateurs). Vous recevrez un e-mail de confirmation dès l'activation confirmée.
Une fois activée, la vignette est liée à la plaque indiquée et ne peut être transférée à un autre véhicule.
5. Remboursements et annulations
Consultez notre Politique de remboursement.
6. Responsabilité
Nous faisons le nécessaire pour acheter la vignette correcte selon vos données. Toutefois nous ne saurions être tenus responsables de :
- Informations incorrectes fournies par vous (plaque, pays, dates).
- Amendes ou sanctions imposées par les autorités pour infractions routières.
- Force majeure, pannes des systèmes opérateurs ou interruptions réseau.
- Pertes ou retards consécutifs liés au délai de traitement.
En tout état de cause, notre responsabilité totale est limitée au montant payé pour la commande concernée.
7. Données et confidentialité
Le traitement de vos données personnelles est décrit dans notre Politique de confidentialité.
8. Droit applicable
Les présentes conditions sont régies par le droit du pays d'immatriculation du Service. Tout litige relève des tribunaux compétents de ce pays, sauf si le droit impératif de protection des consommateurs vous permet d'agir dans votre pays de résidence.
9. Contact
Pour toute question sur ces conditions, contactez notre assistance via le formulaire de contact du site.